Resulta interesante comentar que el capital humano con el que cuenta nuestro destino turistico en general a nivel operativo, tiene poco arraigo debido a la mezcla de diferentes culturas, lenguas, costumbres y tradiciones. La falta de compromiso de este nivel de colaboradores ocasiona elevados costos dentro de las empresas hoteleras indices de rotacion altos, desatencion a labores diarias, desperdicios innecesarios y en general bajo desempeno. La presente investigacion hizo uso de estrategias como entrevistas de campo, aplicacion de encuestas, investigacion teorica y practica con la finalidad de conocer los diferentes puntos de vista respecto al perfil ideal de los supervisores hoteleros, dando como resultado estrategias y procedimientos para incrementar la productividad de los recursos humanos logrando la competitividad empresarial factor determinante para el desarrollo de la industria hotelera."
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